Správa města a veřejné služby

Transparentní a profesionální veřejná správa

Kvalitní město stojí na tom, že jeho úřad a organizace fungují předvídatelně, otevřeně a profesionálně. Občané potřebují vědět, že služby města jsou spolehlivé, srozumitelné a dostupné.

Základní směry:

- jasná a otevřená komunikace města směrem k občanům,

- přehledné informace o činnosti městských organizací,

- pravidelné zveřejňování důležitých dokumentů a dat,

- profesionální přístup úředníků a stabilní personální prostředí,

- podpora vzdělávání zaměstnanců úřadu i organizací.

Efektivní a spolupracující městské organizace

Lanškroun má širokou síť organizací - školy, kulturní instituce, sportoviště, sociální služby, technické služby, volnočasová zařízení. Jejich síla je v tom, že mohou spolupracovat, sdílet zdroje a doplňovat se.

Základní směry:

 koordinace mezi organizacemi, aby se služby nepřekrývaly, ale doplňovaly,

- sdílení prostor, know-how a technického zázemí,

- dlouhodobé plánování investic do budov a vybavení,

- podpora organizací, které pracují s dětmi, rodinami, seniory i komunitou,

- pravidelný dialog mezi vedením města a řediteli organizací.

Moderní a dostupné služby pro občany

Veřejné služby mají být jednoduché, přehledné a dostupné. Občan nemá řešit, "kam patří", ale má mít jistotu, že město funguje.

Základní směry:

- digitalizace a zjednodušení úředních procesů,

- přívětivé prostředí úřadu a jasné informace pro občany,

- dostupné kontaktní místo pro řešení běžných životních situací,

- kvalitní správa městského majetku a budov,

- důraz na rychlost, srozumitelnost a vstřícnost služeb.